Хинтед — это полнофункциональная платформа Digital Adoption для создания онбординга, всплывающих подсказок и пошаговых руководств.
Снижайте нагрузку на техническую поддержку и ускоряйте адаптацию пользователей с помощью мощного набора инструментов Хинтед.
Создавайте сложные сценарии онбординга прямо в браузере без привлечения программистов. Простой и интуитивно понятный визуальный редактор.
Размещайте умные подсказки (tooltips) у любых элементов интерфейса. Пользователь получает нужную информацию именно тогда, когда она требуется.
Ведите пользователя за руку по процессу. Подсветка элементов, блокировка кликов вне зоны действия и автоматические переходы.
Отслеживайте эффективность обучения. Узнайте, где пользователи чаще всего ошибаются и какие сценарии помогают им быстрее освоить продукт.
Показывайте подсказки и сценарии только нужной аудитории. Настраивайте таргетинг по ролям, URL, регионам или поведению пользователя.
Для крупных enterprise клиентов доступна установка в закрытом контуре (на ваших серверах), что гарантирует 100% безопасность данных.
Хинтед — это обучающий слой поверх любого ПО: браузерного, или в виде отдельных Windows-приложений. Интерактивные сценарии и подсказки ведут пользователя шаг за шагом прямо во время выполнения им задачи.
Удобный редактор сценариев позволит вам быстро создать интерактивные сценарии, без какого-либо программирования на любом интерфейсе.
Из специального виджета Хинтед пользователи могут запустить нужный интерактивный сценарий в любой момент, когда им нужна помощь по приложению.
Если для конкретной системы не нужно создавать целые интерактивные инструкции, при помощи Хинтед можно разместить на страницах системы специальные тултипы — это иконки "i" рядом с кнопками, текстом, полями ввода, при наведении на которые появится подсказка с нужной информацией.
Вы можете посмотреть, сколько пользователи тратят времени на каждый шаг, как часто закрывают сценарии, какие шаги вызывают больше всего затруднений и многое другое.
Многие компании до сих пор используют desktop системы и приложения на базе Windows. Для Хинтед это не проблема. Все возможности нашей платформы доступны и для windows-приложений. Создайте единую систему интерактивного обучения и онбординга для всех ваших корпоративных систем.
Закажите индивидуальную демонстрацию, и мы покажем, как платформа решит задачи обучения именно в вашем продукте.
Запланировать презентацию