Сократите время на адаптацию новых пользователей. Вместо изучения многостраничных регламентов и видео, сотрудники обучаются прямо во время работы в системе, следуя интерактивным маршрутам шаг за шагом.
Размещайте умные тултипы и виджет самоподдержки прямо в интерфейсе. База знаний всегда под рукой в нужный момент, что позволяет пользователям самостоятельно находить ответы, не отвлекая специалистов Service Desk.
Интерактивные подсказки Хинтед не дадут сотруднику ошибиться в сложных формах, CRM и ERP-системах. Вы получаете чистые данные и корректно выполненные бизнес-процессы с первого раза.
Интеграция Хинтед происходит бесшовно, не затрагивая архитектуру ваших систем.
Хинтед — это отдельный слой сверху любого ПО: браузерных, или Windows-приложений. Он не вмешивается в код продукта.
Подсказки и целые сценарии по работе в ПО доступны в любой момент — пользователю больше не нужно отвлекаться на инструкции.
Для создания интерактивных сценариев Хинтед не нужна помощь программистов и инженеров. Процесс доступен любому пользователю.
Мы очень быстро поняли, что ни одна инструкция не может быть написана так быстро, как это позволяет делать Хинтед. Сейчас внедрение новых процессов проходит по-другому – сразу ориентируем сотрудников на обучающие маршруты.
С Хинтед мы очень быстро создали онбординг для нашей платформы и в несколько раз сократили нагрузку на техническую поддержку. Пользоваться инструментом предельно просто.
Мы использовали Хинтед в нескольких департаментах. Инструмент помог нам внедрить новые системы быстрее и настроить обучение пользователей. Настоятельно рекомендую!
пользователей уже получили обучение и поддержку, используя решения Хинтед.
Оставьте заявку, и наши специалисты проведут персональную презентацию возможностей платформы для ваших задач.
Запросить демонстрацию