Мы очень быстро поняли, что ни одна инструкция не может быть написана так быстро, как это позволяет делать
Хинтед.
Раньше написание инструкций занимало очень много времени. А сотрудники редко ими пользовались, так как позвонить в техническую поддержку проще и быстрее.
Сейчас внедрение новых процессов проходит по-другому – сразу ориентируем сотрудников на интерактивные обучающие маршруты и замечаем снижение количества вопросов и ошибок у сотрудников – что ведет к ускорению работы с проектной документацией.